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108大咖联盟心水论坛受水害塌方影响 昆明至成都
更新时间:2020-01-30
 

  最近打算乘火车到成都和西宁旅游的市民要注意了,由于受持续降雨影响,成昆铁路四川境内出现水害塌方,致使昆明至成都的5趟始发旅客列车、8趟终到旅客列车停运,另有3趟旅客列车折返。

  昆明站党办干事 张灏:“受到四川境内水害的影响,昆明站目前往成都方向的K114次,K146次和开往西宁的K986次目前均已停运。”

  灾害发生后,昆明局集团迅速启动应急预案,组织车站工作人员在售票大厅、实名验证口、客服中心、候车室等区域向旅客开展停运及折返列车信息告知工作,引导旅客及时办理退票和改签,108大咖联盟心水论坛,并利用站内电子显示屏、车站广播滚动播放停运及折返列车信息。同时,还针对列车停运导致旅客退票改签数量剧增的情况,在昆明站增开窗口,方便旅客办理退票改签业务。

  昆明站党办干事 张灏:“针对这个成都方向列车停运的情况,主要是增开了退票和改签窗口,像在售票厅里,我们现在开着5个退票窗口和6个改签窗口,方便旅客能在最快的时间内办理退票。”


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